وقتی رمزارزی می‌فرستید، ممکن است موجودی از حساب شما کم شود اما هنوز در مقصد دیده نشود. برای پیگیری چنین انتقالی، ابتدا باید بدانید تراکنش روی کدام شبکه انجام شده و آیا هش تراکنش در اختیار دارید. با این دو اطلاعات می‌توانید وضعیت ثبت و تأیید تراکنش را در مرورگر همان شبکه ببینید.
در این مقاله چه می‌خوانیم؟
هش به‌تنهایی نمی‌گوید دارایی به حساب مقصد واریز شده است. گاهی تراکنش روی شبکه تأیید شده، اما کیف پول یا صرافی مقصد هنوز آن را نمایش نداده یا به تأییدهای بیشتری نیاز دارد. خواندن نتیجه مرورگر در کنار وضعیت حساب مقصد، تصویر دقیق‌تری به شما می‌دهد.
هش تراکنش چه چیزی را نشان می‌دهد؟
هش تراکنش رشته‌ای از نویسه‌هاست که به یک تراکنش مشخص در یک شبکه بلاکچینی اشاره می‌کند. ممکن است آن را با نام شناسه تراکنش یا TXID هم ببینید. کیف پول‌ها و صرافی‌ها معمولاً پس از ارسال تراکنش به شبکه، این شناسه را در جزئیات برداشت یا انتقال نشان می‌دهند. شکل و طول هش به شبکه بستگی دارد؛ پس انتظار نداشته باشید همه آن‌ها شبیه هم باشند.
با جست‌وجوی هش در مرورگر بلاکچین می‌توانید اطلاعاتی مانند وضعیت تراکنش، زمان ثبت، آدرس‌های مبدأ و مقصد، کارمزد شبکه و تعداد تأییدها را ببینید. نوع اطلاعات نمایشی به شبکه و مرورگر آن بستگی دارد. در انتقال توکن، مقدار دارایی ممکن است در بخش انتقال‌های توکن نمایش داده شود و عددی که کنار مقدار اصلی تراکنش می‌بینید، همان مقدار توکن ارسالی نباشد.
هش با آدرس کیف پول فرق دارد. آدرس برای دریافت دارایی به کار می‌رود و می‌تواند در چند تراکنش تکرار شود؛ هش برای پیدا کردن یک تراکنش مشخص است. رسید داخلی صرافی یا شماره سفارش نیز لزوماً هش بلاکچینی نیست.
چطور انتقال را مرحله‌به‌مرحله پیگیری کنیم؟
فرض کنید از یک صرافی توکنی را روی شبکه‌ای مشخص به کیف پول خود فرستاده‌اید. در صفحه تاریخچه برداشت، ابتدا نام شبکه و وضعیت برداشت را بررسی کنید. اگر صرافی هش تراکنش داده است، آن را کامل کپی کنید. سپس مرورگر بلاکچین مربوط به همان شبکه را باز کنید و هش را در بخش جست‌وجو وارد کنید. جست‌وجو در مرورگر شبکه‌ای دیگر ممکن است هیچ نتیجه‌ای ندهد، حتی اگر هش را درست کپی کرده باشید.
در صفحه تراکنش، وضعیت را بخوانید و آدرس مقصد را با آدرسی که هنگام برداشت وارد کرده‌اید مقایسه کنید. سپس دارایی و مقدار انتقال را در بخش مربوط بررسی کنید. برای توکن‌ها، نام یا نماد دارایی به‌تنهایی کافی نیست؛ در صورت نیاز، اطلاعات قرارداد توکن را نیز با اطلاعاتی که پیش از انتقال داشته‌اید تطبیق دهید. در پایان، تعداد تأییدها را ببینید و وضعیت واریز را در کیف پول یا حساب مقصد جداگانه بررسی کنید.
- اگر هش پیدا نشد، شبکه انتخاب‌شده و کپی شدن کامل شناسه را دوباره بررسی کنید.
- اگر هنوز هشی در تاریخچه برداشت نیست، وضعیت درخواست را در همان پلتفرم ببینید. ممکن است تراکنش هنوز به شبکه ارسال نشده باشد.
- اگر مرورگر تراکنش را تأییدشده نشان می‌دهد اما موجودی مقصد تغییر نکرده، آدرس، شبکه، نوع دارایی و شرایط واریز مقصد را بررسی کنید.
وضعیت‌ها و تأییدها را چگونه بخوانیم؟
وضعیت در انتظار یعنی تراکنش هنوز به نتیجه نهایی مورد انتظار مرورگر نرسیده است. تأییدها معمولاً پس از قرار گرفتن تراکنش در بلاک‌ها افزایش پیدا می‌کنند. زمان لازم برای این فرایند ثابت نیست و ممکن است وضعیت نمایش‌داده‌شده در کیف پول یا صرافی با مرورگر شبکه کمی تفاوت داشته باشد.
وضعیت موفق یا تأییدشده در مرورگر نشان می‌دهد تراکنش طبق قواعد همان شبکه ثبت یا اجرا شده است. این وضعیت به‌تنهایی تأیید نمی‌کند که صرافی مقصد موجودی را به حساب کاربر افزوده است. بعضی پلتفرم‌ها پیش از ثبت واریز، تعداد مشخصی تأیید می‌خواهند؛ معیار دقیق را باید در راهنمای همان پلتفرم دید.
اگر مرورگر وضعیت ناموفق نشان می‌دهد، جزئیات همان تراکنش را بخوانید. در برخی شبکه‌ها ممکن است تراکنش ناموفق هم کارمزد مصرف کرده باشد. تا وقتی علت روشن نشده، تکرار فوری ارسال می‌تواند به هزینه یا سردرگمی بیشتر منجر شود. همچنین اگر انتقال میان دو حساب در یک صرافی به‌صورت داخلی انجام شده باشد، ممکن است اصلاً تراکنش بلاکچینی و هشی برای جست‌وجو وجود نداشته باشد.
برای پیگیری مشکل چه اطلاعاتی لازم است؟
اگر پس از بررسی مرورگر هنوز واریز را نمی‌بینید، هش، نام شبکه، آدرس مقصد و جزئیات دارایی را کنار هم نگه دارید. هنگام تماس با پشتیبانی پلتفرم مقصد، همین اطلاعات به پیدا کردن انتقال کمک می‌کند. اگر برداشت هنوز هش ندارد، شماره درخواست برداشت و وضعیت آن در پلتفرم مبدأ مفیدتر است.
هش تراکنش معمولاً اطلاعاتی عمومی را نشان می‌دهد که روی بلاکچین قابل مشاهده‌اند. با این حال، صفحه تراکنش ممکن است آدرس‌ها و سابقه فعالیت آن‌ها را آشکار کند. عبارت بازیابی، کلید خصوصی، رمز عبور یا کد ورود را برای پیگیری تراکنش در اختیار هیچ‌کس نگذارید؛ برای جست‌وجوی هش در مرورگر به آن‌ها نیازی نیست.
جمع‌بندی
برای پیگیری انتقال، هش و شبکه را از جزئیات برداشت بردارید، هش را در مرورگر همان شبکه جست‌وجو کنید و وضعیت، آدرس مقصد، دارایی و تأییدها را بخوانید. سپس نتیجه را با وضعیت حساب مقصد مقایسه کنید. اگر انتقال روی شبکه ثبت شده اما واریز در مقصد دیده نمی‌شود، اطلاعات تراکنش را برای بررسی در اختیار پشتیبانی همان پلتفرم بگذارید.
برای پیگیری انتقال، نحوه ثبت تراکنش در بلاکچین را از ثبت واریز در حساب مقصد تفکیک کنید. بررسی آدرس کیف پول و شبکه انتقال به تطبیق مقصد کمک می‌کند؛ کارمزد شبکه ارز دیجیتال نیز باید از هزینه‌ای که صرافی دریافت می‌کند جدا بررسی شود.
